წესები და პირობები

წინამდებარე წესები და პირობები (შემდგომში „პირობები") არეგულირებს ვებ-პლატფორმა cari.ge-ს (შემდგომში „პლატფორმა"), მობილური აპლიკაციის და მათთან დაკავშირებული სერვისების გამოყენებას. პლატფორმის მფლობელი და ოპერატორია შპს „პროექტი 2024" (ს/კ: XXXXXXXXXX), რეგისტრირებული საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად (შემდგომში „კომპანია"). პლატფორმით სარგებლობისთვის აუცილებელია თქვენ იყოთ საქართველოს კანონმდებლობით სრულწლოვანი (18 წელი ან მეტი) და გქონდეთ იურიდიული უფლება ხელშეკრულების გაფორმებაზე.

Cari.ge არის ონლაინ პლატფორმა, რომელიც უზრუნველყოფს ავტომობილების ყიდვა-გაყიდვისა და გაქირავების სერვისს. პლატფორმა მოიცავს: - ავტომობილების განცხადებების განთავსება და ძიება - დილერების კატალოგი, შეფასებები და რეიტინგები - ფასების შედარება და საბაზრო ანალიზი - AI-ზე დაფუძნებული სერვისები (ფასის შეფასება, აღწერის გენერაცია, ფოტო ანალიზი, ჩატ-ასისტენტი, ბაზრის მიმოხილვა, მანქანების შედარება) - შეტყობინებების სისტემა (Push, Email, SMS) - დილერის პანელი ბიზნეს-მომხმარებლებისთვის - VIP სერვისები განცხადებების პრომოუშენისთვის - მობილური აპლიკაცია (Android, iOS)

პლატფორმაზე რეგისტრაცია შესაძლებელია შემდეგი მეთოდებით: - სატელეფონო ავტორიზაცია — SMS ერთჯერადი კოდი (OTP), რომელიც იგზავნება BulkSMS.ge-ს მეშვეობით - ელ-ფოსტა და პაროლი - ტელეფონის ნომერი და პაროლი რეგისტრაციისას მომხმარებელი ვალდებულია მიუთითოს სწორი და აქტუალური ინფორმაცია. ტელეფონის ნომერი უნდა იყოს საქართველოს მობილური ნომერი (5XXXXXXXXX ფორმატი). ანგარიშის უსაფრთხოებაზე პასუხისმგებელი ხართ თქვენ — პაროლის კონფიდენციალურობა და ანგარიშზე არასანქცირებული წვდომის თავიდან აცილება თქვენი მოვალეობაა. ბრუტ-ფორს თავდასხმების საწინააღმდეგოდ, 10 წარუმატებელი ცდის შემდეგ ავტორიზაცია დროებით იბლოკება 30 წუთით.

პლატფორმის გამოყენებისას მომხმარებელი ვალდებულია: - დაიცვას საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობა - მიუთითოს მხოლოდ სწორი და ზუსტი ინფორმაცია - არ განათავსოს ყალბი, შეცდომაში შემყვანი ან არამართლზომიერი კონტენტი - არ გამოიყენოს ავტომატური საშუალებები (ბოტები, სკრეიპერები) პლატფორმის მონაცემების შეგროვებისთვის - პატივი სცეს სხვა მომხმარებლების და დილერების უფლებებს - არ შეაწუხოს სხვა მომხმარებლები სპამით ან შეუსაბამო შეტყობინებებით - დროულად წაშალოს ან განაახლოს მოძველებული განცხადებები

პლატფორმაზე შესაძლებელია ავტომობილების (მსუბუქი, ჯიპი/SUV, მინივენი, კუპე, კაბრიოლეტი, პიკაპი, მოტოციკლი, სატვირთო) განცხადებების განთავსება. განცხადების განთავსებისას მომხმარებელი ვალდებულია: - მიუთითოს ავტომობილის ფაქტობრივი მდგომარეობა, გარბენი და ისტორია - ატვირთოს მხოლოდ რეალური, ხარისხიანი ფოტოები (მაქსიმუმ 20 სურათი) - მიუთითოს რეალური ფასი შესაბამის ვალუტაში - არ დაფაროს მანქანის არსებული დაზიანებები ან დეფექტები ადმინისტრაცია იტოვებს უფლებას შეამოწმოს, უარყოს ან წაშალოს ნებისმიერი განცხადება, რომელიც არღვევს პირობებს ან საქართველოს კანონმდებლობას.

პლატფორმაზე მოქმედებს შემდეგი სისტემა: - უფასო განცხადება — ყველა მომხმარებელს შეუძლია უფასოდ განათავსოს განცხადება ბაზისური ფუნქციონალით - VIP განცხადება — ფასიანი სერვისი, რომელიც ზრდის ხილვადობას და აჩვენებს პრომოუშენის ნიშნებს - დილერის პაკეტები — კომერციული მომხმარებლებისთვის გაფართოებული შესაძლებლობები ყველა ფასიანი სერვისი ექვემდებარება მოქმედ ტარიფებს, რომლებიც განთავსებულია პლატფორმაზე.

Cari.ge გთავაზობთ VIP სერვისს განცხადებების ხილვადობის გასაზრდელად: - VIP — სტანდარტული ბუსტი, ყვითელი აქცენტით - VIP+ — გაძლიერებული ბუსტი, ნარინჯისფერი აქცენტით - Super VIP — მაქსიმალური ხილვადობა, წითელი აქცენტით VIP შეძენა ხდება ბალანსის სისტემით. VIP სტატუსს აქვს განსაზღვრული ვადა (1, 7 ან 30 დღე) და ავტომატურად იხსნება ვადის ამოწურვისთანავე. VIP სერვისი არ იძლევა გარანტიას გაყიდვაზე — იგი მხოლოდ ზრდის განცხადების ხილვადობას.

კომერციულ მომხმარებლებს (ავტოსალონები, იმპორტიორები, სერვისები) შეუძლიათ მოითხოვონ დილერის სტატუსი. დილერს ხელმისაწვდომია: - კომპანიის პროფილი ლოგოთი, ბანერითა და საკონტაქტო ინფორმაციით - განცხადებების მართვის გაფართოებული ინსტრუმენტები - გუნდის მართვა — თანამშრომლების მოწვევა როლებით და უფლებებით - ლიდების მართვა — მომხმარებლის მოთხოვნების ტრეკინგი, სტატუსები, პრიორიტეტები - ანალიტიკა და სტატისტიკა - ვერიფიკაციის ბეჯი (ადმინისტრატორის გადაწყვეტილებით) ადმინისტრაცია იტოვებს უფლებას შეაჩეროს ან გააუქმოს დილერის სტატუსი წესების დარღვევის შემთხვევაში.

დილერის სტატუსის სრული ფუნქციონალის გამოსაყენებლად საჭიროა გამოწერა: - თვიური ან წლიური პაკეტები სხვადასხვა ფუნქციონალით - პაკეტი განსაზღვრავს: მაქსიმალური განცხადებების რაოდენობას, ლიდების რაოდენობას, გუნდის წევრების რაოდენობას ბალანსის სისტემა: - მომხმარებელს შეუძლია შეავსოს ბალანსი საბანკო გადარიცხვით - შევსების მოთხოვნა მოითხოვს ადმინისტრატორის დადასტურებას - ბალანსიდან ხდება VIP სერვისებისა და გამოწერების ოპერაციების ანგარიშსწორება

პლატფორმაზე ყველა ფასი მითითებულია ქართულ ლარში (GEL). ფასიანი სერვისები მოიცავს VIP პაკეტებს, დილერის გამოწერებს და სხვა პრემიუმ ფუნქციებს. გადახდა ხორციელდება წინასწარ შევსებული ბალანსის სისტემით (საბანკო გადარიცხვა). კომპანია იტოვებს უფლებას ცვლილება შეიტანოს ფასებში წინასწარი შეტყობინების გარეშე. ფასის ცვლილება არ მოქმედებს უკვე შეძენილ სერვისებზე.

პლატფორმაზე კონტენტის (ფოტოები, ტექსტი, აღწერა) განთავსებით მომხმარებელი: - ადასტურებს, რომ მას აქვს ამ კონტენტის გამოყენების უფლება - ანიჭებს კომპანიას არაექსკლუზიურ ლიცენზიას კონტენტის პლატფორმაზე გამოსაყენებლად - პასუხისმგებელია განთავსებული კონტენტის სიზუსტეზე და კანონიერებაზე ფოტოებთან დაკავშირებით: - სურათები უნდა იყოს რეალური და ავტომობილის ფაქტობრივ მდგომარეობას ასახავდეს - პლატფორმა ავტომატურად ქმნის თამბნეილებს ოპტიმიზაციისთვის - AI ტექნოლოგია შეიძლება გამოყენებულ იქნას სანომრე ნიშნების ავტომატური დაბურვისთვის კონფიდენციალურობის დაცვის მიზნით

Cari.ge იყენებს ხელოვნური ინტელექტის ტექნოლოგიებს (Google Gemini) სერვისის გასაუმჯობესებლად. AI სერვისები მოიცავს: - ფასის შეფასება — ავტომობილის საბაზრო ღირებულების სავარაუდო შეფასება არსებული მონაცემების საფუძველზე - აღწერის გენერაცია — ავტომობილის აღწერის ავტომატური შექმნა ქართულ და ინგლისურ ენაზე - ფოტო ანალიზი — სურათების ხარისხის შეფასება, დაზიანებების ამოცნობა და კატეგორიზაცია - AI ჩატ-ასისტენტი — ინტერაქტიული ჩატბოტი ბუნებრივ ენაზე, რომელსაც შეუძლია მანქანების ძიება, შედარება, შეფასება და რეკომენდაციები - ბაზრის მიმოხილვა — ფასების ტრენდები, პოპულარული მარკები, სტატისტიკა - მანქანების შედარება — 2-4 ავტომობილის დეტალური შედარებითი ანალიზი მნიშვნელოვანი გაფრთხილება: AI-ს მიერ მოწოდებული ინფორმაცია არის სარეკომენდაციო ხასიათის და არ წარმოადგენს პროფესიონალურ შეფასებას ან იურიდიულ რჩევას. ფასის შეფასება, ბაზრის ანალიზი და სხვა AI გენერირებული კონტენტი შეიძლება არ იყოს ზუსტი. მომხმარებელი ვალდებულია გადაწყვეტილების მიღებისას დამოუკიდებლად შეამოწმოს ინფორმაცია.

პლატფორმაზე მკაცრად აკრძალულია: - ყალბი განცხადებები — არარსებული ავტომობილების ან ყალბი ინფორმაციის განთავსება - სპამი — ერთი და იგივე განცხადების მრავალჯერ გამეორება - თაღლითობა — ფასის მანიპულაცია, ყალბი ფოტოები, შეცდომაში შემყვანი აღწერები - ნაპარავი ავტომობილები — მოპარული ტრანსპორტის განთავსება - სკრეიპინგი — ავტომატური საშუალებებით მონაცემების მასიური შეგროვება - AI სისტემის ბოროტად გამოყენება — ჩატბოტის მანიპულაცია, ავტომატური მოთხოვნები, rate limit-ის გვერდის ავლა - სხვისი ანგარიშის გამოყენება ან ანგარიშით ვაჭრობა

კომპანია იტოვებს უფლებას შეაჩეროს ან წაშალოს მომხმარებლის ანგარიში შემდეგ შემთხვევებში: - წინამდებარე პირობების დარღვევა - საქართველოს კანონმდებლობის დარღვევა - თაღლითური ქმედებები ან სხვა მომხმარებლების მოტყუება - სპამი ან სისტემის ბოროტად გამოყენება - სხვა მომხმარებლების სისტემატური შეწუხება მომხმარებელს შეუძლია ნებისმიერ დროს წაშალოს საკუთარი ანგარიში პროფილის პარამეტრებიდან ან აპლიკაციიდან. ანგარიშის წაშლისთანავე მომხმარებლის პერსონალური მონაცემები დამუშავდება კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად.

პლატფორმა იყენებს შეტყობინებებს მომხმარებლებთან კომუნიკაციისთვის: - Push შეტყობინებები — Firebase Cloud Messaging (FCM) ტექნოლოგიით - Email შეტყობინებები — ფასის ცვლილების, შენახული ძიების შედეგების, ლიდების და სხვა მოვლენების შესახებ - SMS შეტყობინებები — ავტორიზაციის კოდები და კრიტიკული შეტყობინებები მომხმარებელს შეუძლია მართოს შეტყობინებების პარამეტრები პროფილიდან. Push შეტყობინებების გათიშვა შესაძლებელია მოწყობილობის პარამეტრებიდან.

Cari.ge-ს ბრენდი, ლოგო, დიზაინი, პროგრამული კოდი, მონაცემთა ბაზის სტრუქტურა და ყველა კომპონენტი წარმოადგენს შპს „პროექტი 2024"-ის ინტელექტუალურ საკუთრებას. აკრძალულია პლატფორმის ნებისმიერი ნაწილის კოპირება, რეპროდუქცია, ადაპტაცია ან განაწილება კომპანიის წინასწარი წერილობითი თანხმობის გარეშე. AI-ს მიერ გენერირებული კონტენტი (აღწერები, შეფასებები, ანალიზი) წარმოადგენს პლატფორმის სერვისის ნაწილს და ექვემდებარება იგივე პირობებს.

Cari.ge მოქმედებს როგორც შუამავალი პლატფორმა და არ არის პასუხისმგებელი: - ავტომობილების ფაქტობრივ მდგომარეობაზე, ხარისხზე ან კანონიერებაზე - მომხმარებლებს შორის გარიგებების შედეგებზე - მესამე მხარის სერვისების ხელმისაწვდომობაზე ან ხარისხზე - AI-ს მიერ გენერირებული ინფორმაციის სიზუსტეზე (ფასის შეფასება, ბაზრის ანალიზი, რეკომენდაციები) - ტექნიკური ხარვეზებით გამოწვეულ ზარალზე მომხმარებელი ვალდებულია დამოუკიდებლად გადაამოწმოს ნებისმიერი ინფორმაცია (მათ შორის AI-ს მიერ გენერირებული) გადაწყვეტილების მიღებამდე.

პლატფორმა მოწოდებულია „როგორც არის" (as is) და „როგორც ხელმისაწვდომია" (as available) პრინციპით. კომპანია არ იძლევა გარანტიას: - პლატფორმის უწყვეტ ან შეუფერხებელ მუშაობაზე - ინფორმაციის სისრულეზე ან სიზუსტეზე - AI სერვისების სიზუსტეზე ან საიმედოობაზე - კონკრეტული შედეგის მიღწევაზე (მაგ., ავტომობილის გაყიდვა)

მომხმარებელი თანახმაა დაიცვას და აანაზღაუროს შპს „პროექტი 2024"-ს, მის თანამშრომლებს, პარტნიორებს და მესამე მხარის მომწოდებლებს ნებისმიერი ზიანი, მოთხოვნა ან ხარჯი, რომელიც გამოწვეულია: - მომხმარებლის მიერ წინამდებარე პირობების დარღვევით - მომხმარებლის მიერ მესამე პირის უფლებების დარღვევით - მომხმარებლის მიერ განთავსებული არასწორი ინფორმაციით

პლატფორმა იყენებს შემდეგ მესამე მხარის სერვისებს ფუნქციონალის უზრუნველსაყოფად: - Google Gemini — ხელოვნური ინტელექტის სერვისები (ფასის შეფასება, აღწერის გენერაცია, ჩატ-ასისტენტი, ფოტო ანალიზი, ბაზრის მიმოხილვა) - Firebase Cloud Messaging (FCM) — Push შეტყობინებები მობილურ აპლიკაციაზე - BulkSMS.ge — SMS შეტყობინებების მიწოდება (ავტორიზაციის კოდები) - Google Analytics 4 — ვებსაიტის სტატისტიკა და ანალიტიკა - Facebook Pixel — მარკეტინგული ანალიტიკა - Sentry — ტექნიკური შეცდომების მონიტორინგი - Cloudflare — CDN და უსაფრთხოების სერვისები კომპანია არ არის პასუხისმგებელი მესამე მხარის სერვისების ხელმისაწვდომობაზე ან მოქმედებაზე. თითოეული მესამე მხარის სერვისი ექვემდებარება საკუთარ წესებსა და კონფიდენციალურობის პოლიტიკას.

კომპანია იტოვებს უფლებას: - შეცვალოს, განაახლოს ან წაშალოს პლატფორმის ნებისმიერი ფუნქცია - დროებით ან სამუდამოდ შეწყვიტოს სერვისის მოქმედება - შეცვალოს ფასიანი სერვისების პირობები მნიშვნელოვანი ცვლილებების შემთხვევაში კომპანია ეცდება მომხმარებლების წინასწარ ინფორმირებას.

კომპანია არ არის პასუხისმგებელი ვალდებულებების შეუსრულებლობაზე, თუ ეს გამოწვეულია კომპანიის კონტროლს მიღმა არსებული გარემოებებით, მათ შორის: სტიქიური უბედურებები, ომი, ტერორისტული აქტები, კიბერშეტევები, ინტერნეტის გათიშვა, სერვერის ავარია, მესამე მხარის სერვისების გაუმართაობა ან სახელმწიფო ორგანოების გადაწყვეტილებები.

შპს „პროექტი 2024" იტოვებს უფლებას შეცვალოს წინამდებარე პირობები ნებისმიერ დროს. ცვლილებები ძალაში შედის პლატფორმაზე გამოქვეყნებისთანავე. პლატფორმის გაგრძელებული გამოყენება ცვლილების შემდეგ ნიშნავს ახალი პირობების მიღებას. მნიშვნელოვანი ცვლილებების შესახებ მომხმარებლები ინფორმირებული იქნებიან Push შეტყობინების ან Email-ის მეშვეობით.

წინამდებარე პირობებიდან ან პლატფორმის გამოყენებიდან წარმოშობილი დავები გადაწყდება მოლაპარაკების გზით. შეთანხმების მიუღწევლობის შემთხვევაში, დავა განიხილება საქართველოს კომპეტენტურ სასამართლოში, საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად.

წინამდებარე პირობები რეგულირდება და განიმარტება საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად.

წესებთან და პირობებთან დაკავშირებული ნებისმიერი კითხვით, შეთავაზებით ან საჩივრით შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ: შპს „პროექტი 2024" ელ-ფოსტა: [email protected] ტელეფონი: მითითებულია პლატფორმის „კონტაქტი" გვერდზე ვებსაიტი: https://cari.ge